Regulamin sklepu internetowego

§ 1. Definicje

• Sprzedawca – Tomasz Durawa, 04-765 Warszawa, ul. Wiązana 5B, NIP 113 074 40 18, REGON 140573204, adres e-mail: pdu@sbs-training.pl, tel. 602 410 554.
• Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem URL: durawa.pro oraz jego poddomeny (w tym https://mini-nego-lab.durawa.pro).
• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie, posiadający pełną zdolność do czynności prawnych.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
• Przedsiębiorca (Klient Biznesowy) – osoba prawna (np. sp. z o.o., S.A.), jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, lub osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, dla której umowa ta ma charakter zawodowy.
• Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności aplikacje wspierające sprzedaż, studia przypadków (case studies), materiały szkoleniowe, pliki PDF oraz inne materiały dydaktyczne.

§ 2. Postanowienia ogólne i korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu oraz składania zamówień na Treści cyfrowe, niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
2. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

§ 3. Zawarcie umowy i realizacja zamówienia

1. Klient składa zamówienie poprzez wypełnienie formularza zamówienia w Sklepie, wybór Treści cyfrowej, akceptację regulaminu oraz dokonanie płatności.
2. Klient jednoosobowy (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą), składając zamówienie na cele firmowe, deklaruje w procesie zakupowym, czy zakup ma dla niego charakter zawodowy. Sprzedawca zastrzega sobie uprawnienie do weryfikacji tego oświadczenia w rejestrze CEIDG na podstawie kodów PKD.
3. Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji i zaksięgowanie wpłaty.
4. Dostarczenie Treści cyfrowej następuje niezwłocznie po zawarciu umowy, poprzez przesłanie linku do pobrania lub danych dostępowych na adres e-mail Klienta.

§ 4. Ważność dostępu (klucza dostępowego)

1. Klucz dostępu przypisany do zakupionej Treści cyfrowej jest ważny przez okres 90 dni od dnia jego wygenerowania i przesłania Klientowi drogą elektroniczną — w przypadku zakupu dostępu do pojedynczego przypadku (case'u) — oraz przez okres 180 dni w przypadku zakupu pełnego dostępu do wszystkich przypadków.
2. Po upływie terminu, o którym mowa w ust. 1, dostęp do Treści cyfrowej za pomocą danego klucza wygasa, a Klient traci możliwość wykorzystania niewykorzystanych dotąd podejść przypisanych do tego klucza.
3. Sprzedawca może, lecz nie jest do tego zobowiązany, wysyłać Klientowi przypomnienia drogą elektroniczną o zbliżającym się terminie wygaśnięcia klucza.
4. Wygaśnięcie terminu ważności klucza nie stanowi niewykonania ani nienależytego wykonania umowy przez Sprzedawcę, jeżeli dostęp do Treści cyfrowej był możliwy przez pełen okres, o którym mowa w ust. 1.

§ 5. Reglamentacja prawa do odstąpienia od umowy (zwrotu)

1. Co do zasady, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Wyłączenie prawa do zwrotu: Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które podmiot ten jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą tego podmiotu, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
3. Przedsiębiorcom (Klientom Biznesowym, w tym spółkom handlowym) prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje w żadnym wypadku.

§ 6. Reklamacje i niezgodność treści cyfrowej z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Treść cyfrową zgodną z umową.
2. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta (PNPK), w przypadku braku zgodności Treści cyfrowej z umową, zastosowanie mają przepisy Rozdziału 5b Ustawy o prawach konsumenta. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
3. Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument lub PNPK może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
4. Ograniczenia B2B: W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami (Klientów Biznesowych/Spółek), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady oraz z tytułu braku zgodności towaru lub treści cyfrowej z umową zostaje całkowicie wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

§ 7. Ograniczenie odpowiedzialności dla klientów biznesowych

1. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Klientów będących Przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta), z jakiegokolwiek tytułu, zostaje ograniczona do wysokości ceny faktycznie zapłaconej przez Klienta za daną Treść cyfrową.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Przedsiębiorców za utracone korzyści, przerwy w działaniu firmy czy szkody wynikłe z wykorzystania lub niemożliwości wykorzystania dostarczonych Treści cyfrowych.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Wszelkie spory wynikłe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Przedsiębiorcą (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta) będą poddane pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem: 1 sierpnia 2026 r.